Автоответы
на отзывы WB
Сервис анализирует каждый отзыв на Wildberries и готовит живой ответ — без шаблонов и канцеляризмов. Вы тратите 2 минуты вместо 2 часов.
Без привязки карты. 30 ответов бесплатно.
Кроссовки мужские беговые ProRun
Отличные кроссовки! Очень удобные, сели идеально. Подошва мягкая, нога не устаёт. Заказываю второй раз.
Рады, что ProRun вам подошли! Мягкая подошва — наша фишка, специально подбирали материал для долгих прогулок и пробежек. Спасибо, что возвращаетесь!
Знакомая ситуация?
отзывов в день — а ответить на каждый надо было ещё вчера
на один продуманный ответ на негатив. А их десятки
сил на развитие, потому что весь день уходит на ответы
Подходит, если вы:
Три шага — и готово
Подключите кабинет
Регистрация и API-ключ WB — за 2 минуты. Без звонков, без менеджеров, без ожидания.
AI готовит ответы
Сервис читает карточку товара, анализирует тон отзыва и пишет ответ, который звучит как ваш.
Вы проверяете
Полный контроль — ни один ответ не уйдёт без вашего одобрения. Или включите автопилот.
Почему селлеры выбирают MPrime
Положительные отзывы
Живые ответы на 5 звёзд за секунды. Покупатели видят, что магазин на связи — и возвращаются.
Негативные отзывы
Эмпатичные черновики на негатив. Всегда на модерации — вы решаете, что отправить.
Автопилот
Включите — и забудьте про рутину. Ответы генерируются и отправляются сами.
Контекст товара
AI читает карточку товара перед ответом. Никаких общих фраз — только по делу.
Несколько кабинетов
Все магазины WB в одном месте. Переключайтесь между ними в пару кликов.
Пакетная обработка
Накопилось 100 отзывов? Один клик — и все ответы готовы.
MPrime в цифрах
Тарифы
Начните бесплатно. Масштабируйте когда будете готовы.
Старт
навсегда
- ✓30 ответов в месяц
- ✓Только отзывы 5 звёзд
- ✓1 кабинет WB
- ✓Личный кабинет
Бизнес
для растущего магазина
- ✓300 ответов в месяц
- ✓Все отзывы (любой рейтинг)
- ✓Негативные отзывы с черновиками
- ✓До 3 кабинетов WB
- ✓Автопилот
Про
для активных селлеров
- ✓Безлимит ответов
- ✓Все отзывы (любой рейтинг)
- ✓Негативные отзывы с черновиками
- ✓До 10 кабинетов WB
- ✓Автопилот
- ✓Пакетная обработка
- ✓Приоритетная поддержка
Бесплатный тариф без привязки карты. На платных — возврат в течение 7 дней.
Частые вопросы
Как подключиться?+
Зарегистрируйтесь на сайте, создайте кабинет и введите API-ключ Wildberries. Весь процесс занимает 2 минуты.
Где взять API-ключ Wildberries?+
В личном кабинете WB Seller: Настройки → Доступ к API → Создать токен с правами «Вопросы и отзывы» и «Контент».
Ответы отправляются автоматически?+
По умолчанию — нет. Каждый ответ появляется в личном кабинете на модерации. Вы решаете — отправить, отредактировать или пропустить. Можно включить автопилот — тогда ответы генерируются и отправляются автоматически.
Какой AI используется?+
Мы используем современные языковые модели с промптами, настроенными специально для ответов на отзывы. Без канцеляризмов и шаблонных фраз.
Можно ли подключить несколько магазинов?+
Да. Добавьте несколько кабинетов WB с разными API-ключами. На тарифе Бизнес — до 3, на Про — до 10.
Что будет если превысить лимит ответов?+
Отзывы продолжат загружаться, но генерация ответов будет приостановлена до следующего месяца или перехода на старший тариф.
Ответы не будут выглядеть как от робота?+
Нет. Мы специально настраиваем AI так, чтобы ответы были живыми. Никаких «Спасибо за ваш отзыв, мы ценим ваше мнение». Вы сами выбираете стиль: дружелюбный, экспертный, краткий или пишете свой.
Сколько времени реально экономит MPrime?+
Селлер с 50 отзывами в день тратит 3–4 часа на ответы вручную. С MPrime — 10–15 минут на проверку, или 0 минут если включён автопилот.
Поддерживается ли Ozon?+
Пока MPrime работает только с Wildberries. Поддержка Ozon — в планах на ближайшее время.